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Rentabiliser une clientèle sur cinq trimestres / Dossier élève / Responsable financier

Dossier du responsable financier · BTS Négociation et digitalisation de la relation client · Première année

Responsable financier

Rentabiliser une clientèle sur cinq trimestres · PIXEL & CO · Achetez votre trafic

Pure player de décoration et petit mobilier.

Dossier de l'équipe

Les autres dossiers : Direction générale · Responsable marketing et commercial · Responsable production et approvisionnement · Responsable des ressources humaines

Votre mission

Prévoir la trésorerie du tour avant de valider : ce qui entre, ce qui sort, et quand. Un résultat positif ne garantit pas une caisse positive. Dans cette entreprise, on vend des commandes : le prix s'appelle « panier moyen visé », le volume « commandes à préparer », la limite « préparation de commandes », et ce qui n'est pas vendu, « stock en entrepôt ».

Vous dirigez PIXEL & CO · Achetez votre trafic pendant 5 tours, un trimestre par tour, avec les autres responsables et la direction générale.

Les décisions que vous portez

Les cases de l'écran de décision qui sont les vôtres, ce que chacune change dans le jeu, et le tour à partir duquel elle agit. Une décision payée ce tour qui n'agit qu'au suivant se décide un tour à l'avance.

La caseCe qu'elle changeElle agit
Étude financièreAchète un rapport, facturé en charge de structure : ratios, structure des coûts, seuil de rentabilité, comparaison sectorielle (engine/simulation).avec les résultats du tour
Étude de projetAchète un rapport, facturé en charge de structure : valeur actuelle nette, taux de rentabilité interne et délai de récupération d'un investissement, arbitrage de la commande du tour (engine/investment).avec les résultats du tour

Au niveau 3 (Pilotage), vos leviers s'ouvrent plus largement : Escompte de créances, Affacturage.

Les chiffres de votre domaine

Tels que le jeu les applique, à l'ouverture de la partie.

Trésorerie à l'ouverture
68 000 €
Créances clients à encaisser
21 000 €
Dettes fournisseurs à régler
60 000 €
Stock en entrepôt (valeur au bilan)
54 000 €
Immobilisations nettes
85 000 €
Capitaux propres
78 000 €
Emprunt restant dû
90 000 € · échéance 5 625 € par tour
Charges de structure décaissées par tour
52 000 €
Amortissements par tour
5 000 €
Taux d'emprunt · taux de découvert
6 % · 14 % par an
Découvert autorisé
35 000 €
Impôt sur les bénéfices
25 %

Ce que vous lisez à chaque clôture

Les résultats communs qui vous concernent, puis les indicateurs du métier qui sont les vôtres.

Ce que vous préparez pour chaque séance

Pour chaque séance qui joue un tour : les décisions de votre poste que le tour demande, et les notions de la séance qui relèvent de vous. Les notions sans responsable attitré vont à toute l'équipe.

Séance 1 · tour d'essai, qui ne compte pas

Entrer dans PIXEL & CO sur un tour d'essai

Vos décisions ce tour

Étude financière · Étude de projet

Notions à préparer : compte de résultat d'un pure player.

Séance 2 · tour 1

D'où viennent les clients

Vos décisions ce tour

Étude financière · Étude de projet

Séance 4 · tour 3

Le service après-vente se paie

Vos décisions ce tour

Étude financière · Étude de projet

Notions à préparer : retour produit, réclamation client.

Séance 5 · tour 4

Tenir un pic de commandes

Vos décisions ce tour

Étude financière · Étude de projet

Notions à préparer : taux de service.

Séance 6 · tour 5

Négocier sa place chez les partenaires

Vos décisions ce tour

Étude financière · Étude de projet

Notions à préparer : argumentaire de négociation.

Avant de valider le tour

Ce que vous demandez aux autres

Ce que vous vérifiez vous-même

Votre feuille de décision

À remplir tour après tour : ce que vous décidez avant la clôture, ce que vous lisez après. Les deux se relisent ensemble en fin d'atelier.

Équipe :Tour 1Tour 2Tour 3Tour 4Tour 5
Ce que je décide
Étude financière
Étude de projet
Ce que je lis à la clôture
Chiffre d'affaires
Résultat du tour
Trésorerie à la clôture

Qui tient quel dossier, selon la taille de l'équipe

Cinq dossiers, un par poste. La fiche de l'atelier conseille trois élèves par équipe ; voici comment les dossiers se partagent à cet effectif.