Parcours par diplôme · Bac pro MCV

Baccalauréat professionnel Métiers du commerce et de la vente

5 sur 5 blocs de compétences mobilisés par l'arène, en séance d'atelier, dans un chapitre du cours ou dans un épisode joué en situation. Le tableau suit le texte, entrée par entrée, et dit aussi ce que rien ne travaille.

Le tableau de couverture

Source : Baccalauréat professionnel Métiers du commerce et de la vente, annexes de l'arrêté du 17 décembre 2018, recoupées avec la fiche RNCP38399 de France Compétences. Lu sur le texte ; blocs professionnels seulement. Les annexes numérotent les blocs d'option 4A et 4B.

Couverture du référentiel du Baccalauréat professionnel Métiers du commerce et de la vente, entrée par entrée.
Blocs de compétences	Dans les ateliers	Dans le cours	En situation	Adéquation
Tronc commun
Bloc 1 · Conseiller et vendre	Dans les ateliers : Aucune séance	Dans le cours : Taux de marque, taux de marge, coefficient	En situation : Aucun épisode	partiel
Bloc 2 · Suivre les ventes	Dans les ateliers : Aucune séance	Dans le cours : Aucun chapitre	En situation : Le client qui s'en va La note qui chute La réclamation qui enfle Les tournées qui débordent	couvert
Bloc 3 · Fidéliser la clientèle et développer la relation client	Dans les ateliers : Aucune séance	Dans le cours : La valeur d'un client : attrition et valeur vie	En situation : Aucun épisode	partiel
Option A, animation et gestion de l'espace commercial
Bloc 4A · Animer et gérer l'espace commercial	Dans les ateliers : Aucune séance	Dans le cours : Taux de marque, taux de marge, coefficient Le stock du point de vente La promotion qui paie L'assortiment : marge et volume	En situation : Aucun épisode	couvert
Option B, prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale
Bloc 4B · Prospecter et valoriser l'offre commerciale	Dans les ateliers : Aucune séance	Dans le cours : Le coût d'acquisition et la rentabilité d'une campagne Le portefeuille clients : la méthode ABC	En situation : Aucun épisode	couvert

Le cours pour ce diplôme

Des chapitres guidés, sur les chiffres d'une entreprise de l'arène. Le premier chapitre du cours est libre ; les autres s'ouvrent aux établissements sous licence.

BTS MCO · Gérer un point de vente

Palier 2Taux de marque, taux de marge, coefficient
Palier 3Le stock du point de vente
Palier 4La promotion qui paie
Palier 4L'assortiment : marge et volume

BTS NDRC · Négocier et développer la relation client

Palier 3La valeur d'un client : attrition et valeur vie
Palier 3Le coût d'acquisition et la rentabilité d'une campagne
Palier 4Le portefeuille clients : la méthode ABC

Les épisodes à jouer en situation

Un trimestre en six décisions, à la place d'un responsable, seul ou en binôme, puis un bilan. Ils travaillent des entrées que les séances et les chapitres ne touchent pas, ou peu. Chacun n'est cité que si deux de ses décisions au moins exercent ce que l'entrée demande.

Le client qui s'en va · Bloc 2 · Suivre les ventes
La note qui chute · Bloc 2 · Suivre les ventes
La réclamation qui enfle · Bloc 2 · Suivre les ventes
Les tournées qui débordent · Bloc 2 · Suivre les ventes

Les ateliers

Aucun atelier de l'arène n'est encore écrit pour ce diplôme : ce qui le travaille aujourd'hui, ce sont les chapitres du cours, et le tableau dit lesquels. Un atelier se construit sur mesure, sur les blocs de ce référentiel.

Une situation sur mesure, écrite pour votre référentiel. Les entreprises du registre servent déjà plusieurs formations. Quand la vôtre demande un secteur, un vocabulaire ou une progression qu'aucune ne porte, nous écrivons l'entreprise qu'il lui faut : ses tours, ses situations-problèmes et le déroulé des séances, alignés sur les blocs de votre référentiel. Prendre rendez-vous · Demander un devis