Épisodes manager / 84
Épisode 84 · Répondre à une réclamation · Santé et médico-social, Association Solvanne
La famille qui écrit à l'ARS
Une fille de résidente écrit à l'ARS et au journal ; l'équipe se sent attaquée. Établir les faits, recevoir la famille, corriger l'organisation : ni défense de principe, ni sanction rapide.
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