Tenir le cap et valider le tour. La direction ne remplit aucune case de décision : elle écrit la note qui justifie les choix de l'équipe, elle lit ce que le tour a envoyé, elle met les quatre responsables d'accord, et c'est elle qui valide. Dans cette entreprise, on vend des enceintes : le prix s'appelle « prix de vente », le volume « plan de production », la limite « capacité des lignes », et ce qui n'est pas vendu, « stock ».
Vous dirigez NOVA · Composez la gamme pendant 5 tours, un trimestre par tour, avec les quatre responsables.
Le mandat et la règle du jeu
Diriger NOVA · Composez la gamme pendant 5 tours, face aux autres équipes qui vendent aux mêmes clients, et répondre de chaque tour validé.
5 tours, un tour par trimestre (5 trimestres en tout), précédés d'un tour d'essai qui ne comptent pas.
Ce qui fait le classement
Le classement suit l'IPG, l'indice de performance globale, qui pèse six dimensions :
Performance économique
30 %
Performance financière
20 %
Performance commerciale
15 %
Responsabilité sociétale
10 %
Pilotage
20 %
Maîtrise décisionnelle
5 %
· Chaque dimension est notée sur 100 : pour moitié face aux repères du scénario, pour moitié par le rang de l'équipe parmi les autres ; l'IPG du tour est la somme pondérée des dimensions.
· L'IPG de la partie pondère les tours par leur numéro : le dernier pèse plus que le premier, et une partie qui finit bien se classe mieux qu'une partie qui a bien commencé.
· Le classement d'un tour se lit quand l'animateur le révèle, pas à la seconde où le tour est clos.
Le premier arbitrage
Deux enceintes en vente, un prototype à financer, un seul atelier. Vous faites quoi de votre caisse ?
Remplir l'atelier de volume, sans toucher au prototype
Les lignes tournent à plein, et la caisse ne finance rien d'incertain.
Marge mince, clients volatils, et un concurrent qui lance la grande enceinte.
Financer la grande enceinte dès maintenant
Une marge plusieurs fois plus large, et l'avantage du premier arrivé.
La recherche se paie ce trimestre ; l'enceinte ne se vendra qu'au suivant.
Ce que vous portez
Aucune case de décision : chacune appartient à un responsable. Quatre choses sont à vous.
· La note de justification des décisions, sur l'écran du tour : « Qu'attendez-vous de ces choix ? Une phrase suffit. » Elle est recommandée, jamais exigée, et elle revient au tour suivant à côté du constat.
· La validation finale du tour, une fois les quatre responsables d'accord : un tour validé ne se rouvre pas.
· Le courrier du tour et La Gazette de l'Arène, à lire avant de décider : ce qui est arrivé à l'entreprise et au marché s'y annonce.
· La situation du tour, à mener en équipe : le diagnostic à cocher sur l'écran de la situation, le modèle d'analyse à choisir et ses questions ; le rendu ne part que complet, le diagnostic et le modèle ensemble.
L'arbitrage avant validation
La liste de contrôle à passer avec les responsables concernés avant de valider : chaque ligne ne cite que des décisions que l'écran propose à ce niveau.
1. Le volume du tour tient-il dans la capacité et dans les heures de l'équipe, et si non, les embauches du tour ne produiront qu'au tour suivant, comme l'investissement de capacité ?
À régler avec : responsable production et approvisionnement, responsable des ressources humaines.
2. Le prix de vente et le budget marketing racontent-ils la même chose à la clientèle visée, et où nous placent-ils face aux autres équipes qui vendent aux mêmes clients ?
À régler avec : responsable marketing et commercial.
3. Embauches, investissement de capacité, recherche et développement : ce qui se paie ce tour et ne rapporte qu'au suivant tient-il dans la trésorerie prévue, ou faut-il un nouvel emprunt ?
À régler avec : responsable financier, responsable des ressources humaines, responsable production et approvisionnement.
4. Le choix du fournisseur et le budget qualité vont-ils dans le même sens : un fournisseur moins cher et moins sûr demande plus de qualité pour tenir les rebuts ?
À régler avec : responsable production et approvisionnement, responsable financier.
5. Escompte de créances ou affacturage : mobiliser des créances coûte ; la caisse du tour en a-t-elle besoin, délais de règlement des clientèles compris ?
À régler avec : responsable financier, responsable marketing et commercial.
6. Budget rse, investissement rse (process propre), placement de trésorerie : ces sommes quittent la caisse ce tour et ne reviennent qu'aux tours suivants ; les tours qui restent suffisent-ils pour qu'elles rapportent ?
À régler avec : responsable financier, responsable production et approvisionnement.
Ce que vous lisez à chaque clôture
Les chiffres de direction, dans l'ordre où on les lit : le résultat, la caisse, le marché, le rang, puis les dimensions de l'indice.
· Résultat du tour
· Trésorerie à la clôture
· Part de marché
· Taux d'utilisation
· Place au classement
· IPG · Performance économique
· IPG · Performance financière
· IPG · Performance commerciale
· IPG · Responsabilité sociétale
· IPG · Pilotage
· IPG · Maîtrise décisionnelle
Ce que vous préparez pour chaque séance
Pour chaque séance : l'objectif que l'équipe vise, le livrable qu'elle rend et que vous tenez, et la trace à verser. Vous ne rendez rien à la place des autres : vous vous assurez que c'est rendu.
Séance 1 · tour d'essai, qui ne compte pas
Entrer dans NOVA sur un tour d'essai
Apprendre le jeu avant que rien ne compte : lire le mandat de NOVA, ses trois références et ses leviers RSE, jouer un trimestre d'essai de bout en bout, lire ses premiers résultats, puis lancer la vraie partie.
Le livrable d'équipe, que vous tenez
La fiche d'identité de NOVA, une page : références, fournisseurs responsables et surcoûts, leviers RSE disponibles, et les chiffres clés du tour d'essai avec l'indice RSE.
La trace à verser : « J'ai présenté une entreprise manufacturière avec ses leviers RSE sur une page à partir de ses écrans de décision et de ses premiers résultats d'essai, pour ouvrir mon portfolio de compétences. »
Séance 2 · tour 1
Agir, puis mesurer : le premier indice RSE
Engager un premier budget en sachant qu'il pèse sur le résultat du trimestre, puis lire l'indice RSE que la clôture calcule, ses trois piliers, et situer sa marge de manœuvre.
Le livrable d'équipe, que vous tenez
Une note de diagnostic RSE de deux pages : lecture de l'indice et des trois piliers, priorité retenue et premier engagement chiffré, justifié face à la marge.
La trace à verser : « J'ai établi le diagnostic extra-financier d'une entreprise et engagé une première dépense RSE en assumant son coût immédiat. »
Séance 3 · tour 2
L'arbitrage inter-temporel : le capital d'image
Comprendre qu'un engagement soutenu bâtit un capital d'image qui relève la demande aux tours suivants, là où le budget de communication agit plus vite et s'use de moitié à chaque tour.
Le livrable d'équipe, que vous tenez
Une fiche d'analyse : la communication et l'engagement RSE opposés sur deux critères, la vitesse de l'effet et sa persistance, chiffres de la partie à l'appui.
La trace à verser : « J'ai arbitré entre une dépense à effet immédiat et un engagement qui se capitalise, selon l'horizon restant. »
Séance 4 · tour 3
Sourcing responsable et investissement propre
Piloter l'empreinte par le choix du fournisseur et l'investissement dans un process propre, et lire l'effet durable de cet investissement sur les rebuts.
Le livrable d'équipe, que vous tenez
Une fiche de pilotage de l'empreinte : le choix de fournisseur et l'investissement propre du trimestre, leur coût, et leur effet lu sur le taux de rebuts et la marge.
La trace à verser : « J'ai piloté l'empreinte d'une entreprise par son sourcing et un investissement propre, en mesurant leur effet durable. »
Séance 5 · tour 4
Financement vert et climat social
Constater qu'un standing RSE établi détend les conditions bancaires et retient les salariés, et intégrer ces retours dans le pilotage financier et social.
Le livrable d'équipe, que vous tenez
Une note financière et sociale : le lien entre le standing RSE et les conditions de financement obtenues, l'effet sur le climat social et les départs évités, et l'intégration de ces retours dans le plan du trimestre.
La trace à verser : « J'ai intégré les retours d'un engagement RSE sur le financement et le climat social dans le pilotage de l'entreprise. »
Séance 6 · tour 5
Le monde réagit : label, réputation et sanction
Relire les cartes qui matérialisent, depuis le troisième trimestre, la réaction des parties prenantes, du label qui récompense un engagement mûr au bad buzz et à la sanction qui frappent un engagement tiède, et décider le dernier tour en connaissance de cause.
Le livrable d'équipe, que vous tenez
Une fiche de risque extra-financier : le standing atteint, les cartes rencontrées, et leur effet chiffré sur la demande ou la trésorerie, avec ce que l'équipe aurait pu faire autrement.
La trace à verser : « J'ai anticipé la réaction des parties prenantes à un standing RSE et distingué le risque de réputation du risque financier. »
Séance 7 · aucun tour joué · dernière séance
Rendre compte : la déclaration de performance extra-financière
Consolider les cinq trimestres en une déclaration de performance extra-financière simplifiée, et la soutenir devant un jury en assumant les arbitrages faits.
Le rapport final, que vous tenez
Une déclaration de performance extra-financière : quatre pages, la trajectoire ESG consolidée, l'empreinte et les faits marquants des cinq trimestres, et la soutenance devant un jury.
La trace à verser : « J'ai rédigé et soutenu une déclaration de performance extra-financière consolidant cinq trimestres d'engagement RSE. »
Avant de valider le tour
Ce que vous demandez aux autres
· Demandez au responsable marketing et commercial ce qu'il attend de ses décisions du tour, en une phrase : c'est la matière de la note de justification, et ce qu'on relira au tour suivant à côté du constat.
· Demandez au responsable production et approvisionnement ce qu'il attend de ses décisions du tour, en une phrase : c'est la matière de la note de justification, et ce qu'on relira au tour suivant à côté du constat.
· Demandez au responsable des ressources humaines ce qu'il attend de ses décisions du tour, en une phrase : c'est la matière de la note de justification, et ce qu'on relira au tour suivant à côté du constat.
· Demandez au responsable financier ce qu'il attend de ses décisions du tour, en une phrase : c'est la matière de la note de justification, et ce qu'on relira au tour suivant à côté du constat.
Votre feuille de synthèse
À remplir tour après tour, en une ligne par case : la décision clé, ce qu'on en attendait, ce qui s'est passé, ce qu'on change. C'est la relecture des quatre lignes qui fait la synthèse de fin d'atelier.
Équipe :
Tour 1
Tour 2
Tour 3
Tour 4
Tour 5
Le tour, en quatre lignes
Décision clé du tour
Ce que nous attendions
Ce qui s'est passé
Ce que nous changeons au tour suivant
Ce que je relève à la clôture
Résultat du tour
Trésorerie à la clôture
Part de marché
Taux d'utilisation
Place au classement
IPG · Performance économique
IPG · Performance financière
IPG · Performance commerciale
IPG · Responsabilité sociétale
IPG · Pilotage
IPG · Maîtrise décisionnelle
Qui tient quel dossier, selon la taille de l'équipe
Cinq dossiers, un par poste. La fiche de l'atelier conseille trois élèves par équipe ; voici comment les dossiers se partagent à cet effectif.
· À trois : le responsable production et approvisionnement tient aussi les ressources humaines, parce que les embauches, la formation et les salaires suivent le volume qu'il décide ; la direction générale tourne chaque tour entre les trois.