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Assister le dirigeant d'une PME pendant cinq trimestres / Formulaires

Atelier professionnel · BTS Gestion de la PME · Deuxième année

Les formulaires des livrables

Une feuille par séance, à imprimer et à distribuer. Chaque feuille reprend le document demandé, ligne par ligne, et rappelle en bas ce qui sera regardé. Les équipes rendent alors des documents comparables, et personne n'oublie une rubrique.

Les mêmes en tableurLe dossier élève

Séance 1 · Prendre la mesure du cabinet

Tour joué : 1

La note de diagnostic d'entrée, une page pour le dirigeant

  1. ce que vend le cabinet

  2. ce qui le limite

  3. où se trouve son argent

  4. le choix retenu au premier arbitrage avec sa justification

Avant de rendre, nous avons vérifié

  • La note tient sur une page et hiérarchise, au lieu de tout énumérer.
  • La ressource limitante est nommée en jours vendables, pas en euros.
  • Le poids des créances clients dans le bilan est relevé.

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Séance 2 · Faire rentrer l'argent

Tour joué : 2

La note sur le poste clients

  1. le délai moyen constaté

  2. le montant immobilisé

  3. les quatre solutions comparées avec leur coût

  4. la solution retenue

  5. la procédure de relance en quatre étapes

Avant de rendre, nous avons vérifié

  • Le délai de règlement est traduit en euros immobilisés, pas laissé en jours.
  • Les quatre solutions sont chiffrées, y compris celle qui paraît gratuite.
  • La procédure de relance est applicable par une PME sans service dédié.

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Séance 3 · Les risques d'une petite structure

Tour joué : 3

La cartographie des risques du cabinet

  1. chaque risque avec sa probabilité

  2. son impact chiffré

  3. la décision prise à son sujet

  4. la justification des risques conservés sans couverture

Avant de rendre, nous avons vérifié

  • Chaque risque porte un montant, pas seulement une couleur.
  • La dépendance à un donneur d'ordres figure dans la cartographie.
  • Les risques conservés sont assumés explicitement, avec ce qu'ils coûteraient.

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Séance 4 · Recruter, et à quel moment

Tour joué : 4

La fiche de décision d'embauche

  1. le coût complet du poste

  2. le nombre de journées à vendre pour l'amortir

  3. la comparaison avec le renfort ponctuel

  4. la décision

  5. l'effet attendu chiffré

Avant de rendre, nous avons vérifié

  • Le coût du poste est un coût complet, pas un salaire brut.
  • Le volume à vendre est comparé au taux d'occupation réellement constaté.
  • L'alternative du renfort ponctuel est examinée, même si elle est écartée.

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Séance 5 · Défendre son prix

Tour joué : 5

La réponse commerciale argumentée

  1. l'effet chiffré de la remise sur la marge

  2. le volume de compensation

  3. le poids du client dans l'activité

  4. la contrepartie demandée

  5. la réponse en trois phrases

Avant de rendre, nous avons vérifié

  • Le volume de compensation est calculé sur la marge, jamais sur le chiffre d'affaires.
  • Le poids du client dans l'activité est exprimé en part, pas en impression.
  • Une contrepartie autre que le volume est proposée.

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Séance 6 · Rendre compte au dirigeant

Aucun tour joué

Le rapport d'activité

  1. le tableau de bord des cinq trimestres sur une page

  2. quatre indicateurs justifiés

  3. deux préconisations chiffrées pour l'année suivante

  4. la présentation orale de sept minutes

Avant de rendre, nous avons vérifié

  • Le tableau tient sur une page et se lit sans commentaire.
  • Les préconisations sont chiffrées et rattachées à une activité du référentiel.
  • L'oral assume au moins une erreur de gestion et dit ce qui serait fait autrement.

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